雖然已經事先知道有破萬就可參加預購
但現場櫃姐很多 服務有點斷層
購買到結帳後取貨離開的過程換了4位貴姐
而且櫃姐自己沒弄清楚 其實dm已寫紅石榴可以列入滿額的
但遇到兩光的會硬凹說不行
幸好中間有個確定是可以才有額外的贈品
大約買三組 差不多15個小朋友
畢竟只是電話問過 對方也沒想積極問是否要預購
那就想說買完就走
等待過程中有位詢問是否需要服務然後請一個櫃姐來
第一位 比較專業有一度詢問是否要參加預購
但介紹到一半他的客人來了 消失
第二位 繼續接手確認想要的組合 跟你報價
那我也很阿擦力 看中要的三組結帳
不想打擾他們要忙預約的人
就上樓換禮卷 然後遇到這位
第三位除了先前中間有插話態度傲慢
核對時也不仔細只想要你趕快走人
當時櫃上一個客人都沒有
一走出大門就想 應該要先自行核對清楚才對
然後點一下 少一包精華要送的贈品
上面是隨便擺要傳給我朋友分享的敗家
回家後認真清點 才發現除了已經自行確認追回到少給的日晚霜各一的小罐
另外有一瓶容量晚霜從15ml 變成7 ml
針對這個櫃點 從頭到尾都快速消失 且服務斷層
做一個簡單敘述
一出大門就覺得怪所以簡單核對就發現少兩罐霜的一包贈品
回來跟那位只想快速結束的櫃姐講
那位一樣臭臉的一副不想做事情就說
貨又不是我整理的 (那難道你不用核對清楚就跟顧客說都到齊?)
這時已經有點一肚子火
認為這櫃點服務扣分 最後一個過程是讓我很無言
因為我正再櫃上正在確認是否有少給
總不能離開回家後才發現有少
直接過來把你袋子打開 拿出來 快速說 你的就是
這樣一組 擺成三堆
然後說:總共三組 還有問題沒
那個態度真的是..........
若非他用詞沒大問題且肚子餓只想離開去吃東西
還真想投訴下樓管 有沒有這麼傲慢
中間核對過程有問 預購會朋友講過會有一個場地跟預購禮
她也是跩個二五八萬: 因為你是現場來 不會送
反問他 是否先電話預約即可?
傲慢櫃姐: 不是什麼人都可以參加也不是電話打來就可以
很好........雅詩蘭黛 你們的服務令人印象深刻
這也是為何喜歡他們產品 但我卻很少買
好的櫃姐實在太少 我想如果我確定喜歡的話
之後會找一個好的櫃姐 然後看看是否需要預購
提供給大家 如果你是為了服務考量
就不用去站前了 若是想湊五千送五百剛好新光有需要買的東西
再考慮一下
產品心得 有空再另外寫
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